Data and AI Virtual Forum
다임러 (메르세데스 벤츠): Watson Assistant를 통한 고객경험 개선과 증강현실 구현
Daimler는 자동차 회사 비즈니스의 다양한 단계에 인공지능을 적용했습니다. "Ask Mercedes"란 이름의 고객 서비스 챗봇으로 차량 취급설명서를 대체했고 증강 현실(AR)로 차량 기능 검색이 가능하도록 고객 경험을 재구성했습니다.
https://vshow.on24.com/vshow/ibm2020/content/2823205
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