엔터프라이즈 기업에서 발생하는 월 평균 IT 인시던트 수 약 2천 건 중 크리티컬한 다운타임이 발생하게 될 경우 시간당 약 5억원의 IT 비용이 발생한다고 합니다. IT 환경의 규모와 복잡성이 증대함에 따라, AI를 활용한 IT 운영 혁신에 대한 니즈가 증가하고 있습니다. 하이브리드 멀티 클라우드 기반으로 운영 환경이 확장됨에 따라 IT 운영에 대한 보다 지능적이고 통합된 접근 방식이 필요합니다. 신규 버전의 IBM Watson AIOps 를 통해 정형 및 비정형 IT 운영 데이터에 대한 인사이트를 확보하고, 이를 기반으로 크리티컬한 장애를 사전에 예방하며, 자동화 및 팀원간 협업을 통해 장애 대응을 가속화하는 방법과 선진 사례에 대해 살펴봅니다.

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